Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Droompleisters, gevestigd aan de Voorstraat 9, 4132 AM Vianen, Nederland. Bereikbaar via hallo@droompleisters.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via droompleisters.nl en voor het Droomclub-lidmaatschap.

Bestellen en betalen

Je bestelt via de website en rekent direct af met iDEAL, Bancontact of creditcard. Je bestelling wordt automatisch verwerkt; je ontvangt meteen een bevestiging per e-mail. Elke bestelling is een bestelling met betaalverplichting.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wij zien geen rekening- of kaartgegevens; de betaling verloopt via onze betaalprovider.

Verzendkosten en levering

Verzending is gratis in heel Nederland. Naar België is verzending gratis vanaf 2 dozen; voor 1 losse doos rekenen we €4,95. Droomclub-leden betalen nooit verzendkosten. De verzendkosten zie je altijd vóór het betalen.

Tot 1 november 2026 nemen we bestellingen aan als voorbestelling; de verzending start op 1 november 2026. Op werkdagen vóór 17:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden vanuit Nederland naar Nederland en België, met track & trace per e-mail; bestellingen na 17:00 of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag mee. De bezorging gebeurt door onze pakketdienst; de doorlooptijd hangt af van de vervoerder.

Is je pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Mail ons zo snel mogelijk met een foto, dan lossen we het op. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven altijd gelden.

Droomclub-lidmaatschap

Als Droomclub-lid ontvang je elke 30 dagen automatisch één doos Droompleisters (30 pleisters) voor €19,95 inclusief btw, altijd gratis verzonden in Nederland en België. Extra dozen die je aan een levering toevoegt kosten ook €19,95 en reizen gratis mee; je lidmaatschap kan ook op 2 dozen per 30 dagen worden gezet.

Je eerste doos reken je direct af met iDEAL, Bancontact of creditcard. Daarmee geef je een machtiging voor de vervolgbetalingen: elke 30 dagen €19,95 via automatische SEPA-incasso (na iDEAL of Bancontact) of via je creditcard. Drie dagen vóór elke afschrijving ontvang je een herinnering per e-mail.

Het lidmaatschap heeft geen minimale looptijd en geen opzegtermijn. Opzeggen gaat direct in en is net zo makkelijk als aanmelden: via de link in elke mail (je ledenpagina) of via hallo@droompleisters.nl. Pauzeren (tot 90 dagen per keer), een levering overslaan of je leverdatum verschuiven kan altijd. Wijzigingen verwerken we binnen 1 werkdag; ze gelden voor de eerstvolgende levering die nog niet is verzonden. Een al betaalde doos wordt gewoon geleverd.

Bij je eerste levering als lid ontvang je eenmalig de welkomstbox (cadeaubox, doos Droompleisters, satijnen slaapmasker en welkomstkaart), één per adres, verzonden na je eerste geslaagde betaling.

Er zijn geen inschrijfkosten en geen kosten bij pauzeren of opzeggen. Wijzigt de ledenprijs, dan mailen we je minimaal 30 dagen vooraf en kun je kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Garantie en herroepingsrecht

Op je eerste doos geldt onze 30 nachten slaapgarantie, ook als de doos geopend is: ben je na 30 nachten niet tevreden, mail dan naar hallo@droompleisters.nl en je krijgt je aankoopbedrag terug. Ongeopende dozen uit een bundel vergoeden we ook. Voor Droomclub-leden stopt het lidmaatschap dan direct; een al afgeschreven tweede doos betalen we ook terug als je die ongeopend retourneert.

Daarnaast heb je het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling (bij de Droomclub: vanaf ontvangst van je eerste levering). Je mag de doos openen om het product te bekijken; alleen pleistervellen met verbroken verzegeling zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht. Daarvoor geldt de slaapgarantie hierboven. Lees de retourpagina voor de details.

Gebruik en aansprakelijkheid

Droompleisters zijn geen geneesmiddel en niet bedoeld om aandoeningen te behandelen. Lees altijd de gebruiksaanwijzing en waarschuwingen op de verpakking. Bij twijfel over gebruik in combinatie met medicijnen raadpleeg je een arts of apotheker.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling, voor zover de wet dat toestaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Mail naar hallo@droompleisters.nl; we reageren binnen één werkdag en doen ons best het binnen 14 dagen op te lossen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: september 2026.