Retour en herroeping

Wettelijk herroepingsrecht

Bij koop op afstand heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij het Droomclub-lidmaatschap loopt die termijn vanaf ontvangst van je eerste levering. Je mag de doos openen om het product te bekijken. Retourneer de doos met de pleistervellen intact binnen die termijn; na ontvangst betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Alleen pleistervellen waarvan de verzegeling is verbroken zijn om hygiënische redenen uitgesloten van het herroepingsrecht. Daarvoor geldt de slaapgarantie hieronder, die ruimer is. De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij wij een fout maakten.

30 nachten slaapgarantie

Bovenop het herroepingsrecht geldt onze slaapgarantie: probeer je eerste doos 30 nachten, ook geopend. Niet tevreden? Mail naar hallo@droompleisters.nl en je krijgt je aankoopbedrag terug, inclusief ongeopende dozen uit een bundel. Voor Droomclub-leden stopt het lidmaatschap dan direct. Geen formulieren, geen kleine lettertjes.

Zo retourneer je

1. Mail naar hallo@droompleisters.nl met de naam waarop je bestelde. 2. Je ontvangt binnen één werkdag instructies en het retouradres. 3. Verstuur de doos goed verpakt, met de pleistervellen intact. 4. Na ontvangst betalen wij binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je gebruikte.

Retouradres

Droompleisters, Voorstraat 9, 4132 AM Vianen, Nederland. Laat ons bij voorkeur eerst per e-mail weten dat je herroept, dan ontvang je meteen instructies; het modelformulier hieronder mag ook.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, maar het hoeft niet. Aan: Droompleisters, Voorstraat 9, 4132 AM Vianen, hallo@droompleisters.nl. Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [omschrijving]. Besteld op [datum] / ontvangen op [datum]. Naam consument: [naam]. Adres consument: [adres]. Handtekening (alleen bij melding op papier). Datum: [datum].

Laatst bijgewerkt: september 2026.